15 października 2026 r. media poinformowały, że 8 stanów USA pozwało OpenAI w związku z ochroną użytkowników ChatGPT. Jeśli używasz AI, czyli sztucznej inteligencji, w swojej firmie, sprawdź, co wynika z tych doniesień, jakie obowiązki AI Act już obowiązują i jak uporządkować pracę zespołu.
W skrócie
- Pozwy dotyczą USA i ochrony użytkowników, w tym dzieci; zarzuty nie są wyrokiem.
- Art. 4 AI Act wymaga działań wspierających kompetencje personelu od 2 lutego 2025 r.
- Art. 50 ust. 1 nakłada na dostawcę obowiązek informacji o rozmowie z AI, z wyjątkiem oczywistych sytuacji; stosuje się go od 2 sierpnia 2026 r.
- W firmie ustal zasady przekazywania danych, kontroli człowieka, używania narzędzi, szkolenia i oznaczenia czatu.
- Przykład Trumpf pokazuje możliwość bardziej elastycznej automatyzacji także dla małych klientów.
Co się stało 15 października
15 października 2026 r. Tagesspiegel, za niemiecką agencją prasową dpa, oraz niemiecki serwis informacyjny tagesschau podały, że 8 stanów USA pozwało OpenAI, twórcę ChatGPT. Chodzi o Arizonę, Arkansas, Iowę, Nebraskę, Kansas, Wirginię Zachodnią, Idaho i Montanę. Prokuratorzy generalni złożyli pozwy w sądach swoich stanów. Zarzucają firmie niedostateczną ochronę użytkowników oraz wprowadzanie ich w błąd w sprawie bezpieczeństwa narzędzia.
Część zarzutów dotyczy dzieci i młodzieży: zachęcania do nadmiernego korzystania z czatu oraz przechowywania danych nieletnich. Tagesschau opisuje też zarzuty wzmacniania urojeń i wspierania niebezpiecznych zachowań. To stanowisko pozywających, a nie ustalenia prawomocnego wyroku. Nie przesądza ono, jak zakończą się postępowania.
Floryda pozwała OpenAI wcześniej, więc nie należy do tej grupy nowych pozwów. Wystąpiła również o tymczasowy nakaz sądowy; wśród żądań jest wstrzymanie rozwoju nowych modeli bez dodatkowych zabezpieczeń. W odpowiedzi przytoczonej przez tagesschau OpenAI deklaruje współpracę ze stanami nad praktycznymi zasadami dotyczącymi AI oraz dalsze rozwijanie zabezpieczeń dla dzieci. Wcześniejsza depesza dpa informowała jeszcze o braku reakcji. Opis sprawy i odpowiedź OpenAI w tagesschau.
Czy to dotyczy firmy w Niemczech albo w Polsce
Jeżeli używasz ChatGPT do szkicowania ofert, tłumaczenia wiadomości lub porządkowania notatek, oddziel amerykańskie postępowania od zasad swojej pracy. Pozwy dotyczą USA i ochrony użytkowników, ze szczególnym naciskiem na nieletnich. Samo ich złożenie nie oznacza zakazu korzystania z ChatGPT przez Twoją firmę w Niemczech albo w Polsce.
W Unii Europejskiej obowiązuje AI Act, czyli rozporządzenie o sztucznej inteligencji. Dla Ciebie znaczenie ma sposób użycia narzędzia i rola firmy: czy stosujesz gotowy system, czy występujesz jako jego dostawca. Mały zespół także powinien rozpoznać swoje obowiązki. Sam fakt używania czatu nie mówi jeszcze, które wszystkie przepisy dotyczą konkretnego wdrożenia.
Nie musisz przenosić amerykańskiego sporu na codzienną pracę biura. Możesz potraktować wiadomość jako powód do przeglądu zasad: co trafia do czatu, kto sprawdza odpowiedzi i czy klient wie, z kim rozmawia. Przykłady zastosowań znajdziesz w poradniku ChatGPT dla przedsiębiorców w Niemczech.
AI Act: co mała firma musi już dziś
Według tekstu rozporządzenia po zmianach, prezentowanego w AI Act Explorer, serwisie do przeglądania przepisów AI Act, art. 4 wymaga od dostawców i podmiotów stosujących AI działań wspierających rozwój kompetencji personelu. Chodzi również o osoby używające systemów w ich imieniu. Działania powinny uwzględniać wiedzę, doświadczenie, przygotowanie zespołu, zastosowanie systemu oraz osoby, na które może on wpływać.
Zmieniony tekst nie wymaga zagwarantowania określonego poziomu kompetencji każdej osoby. Przewiduje też wsparcie Komisji i państw członkowskich, szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Krótkie szkolenie na rzeczywistych zadaniach jest praktycznym sposobem rozwijania umiejętności; sam art. 4 nie wskazuje obowiązkowego zakupu konkretnego kursu ani certyfikatu.
Art. 50 ust. 1 dotyczy systemów przeznaczonych do bezpośredniej interakcji z ludźmi. Dostawca ma zapewnić, by człowiek wiedział, że rozmawia z AI, chyba że jest to oczywiste w danych okolicznościach dla rozsądnie poinformowanej, uważnej osoby. Jeśli zamawiasz chatbot, czyli automatyczny czat na stronie, sprawdź z wykonawcą, kto pełni rolę dostawcy i jak działa informacja dla klienta. Ten przepis nie przypisuje automatycznie każdemu właścicielowi strony obowiązków dostawcy.
| Obowiązek | Od kiedy | Co zrobić w małej firmie |
|---|---|---|
| Wspieranie kompetencji AI personelu, art. 4 | 2 lutego 2025 r. | Omów zastosowania, ograniczenia i zasady pracy z narzędziami używanymi przez zespół. |
| Informacja o interakcji z AI po stronie dostawcy, art. 50 ust. 1 | 2 sierpnia 2026 r. | Sprawdź rolę firmy oraz widoczność informacji w firmowym czacie. |
Daty wynikają z art. 113: rozdziały I i II, obejmujące art. 4, stosuje się od 2 lutego 2025 r., a ogólną datą stosowania jest 2 sierpnia 2026 r. Po zmianach przewidziano wyjątki dla wskazanych nowych zakazów od 2 grudnia 2026 r. oraz późniejsze terminy dla odpowiednich obowiązków systemów wysokiego ryzyka: 2 grudnia 2027 r. dla kategorii z art. 6 ust. 2 i załącznika III oraz 2 sierpnia 2028 r. dla kategorii z art. 6 ust. 1 i załącznika I. Późniejsze terminy nie odkładają obowiązku kompetencji ani przejrzystości czatu.
Podstawa: art. 4, art. 50 i art. 113, tekst po zmianach sprawdzony 16 października 2026 r.
5 zasad bezpiecznego AI w małej firmie
- Chroń dane klientów. Ustal, jakich informacji nie wolno wklejać do czatu: danych identyfikujących klienta, poufnych ustaleń, haseł czy dokumentów z danymi osobowymi. Do ćwiczeń używaj opisów fikcyjnych. Przed przekazaniem prawdziwych danych sprawdź warunki usługi i zasady przetwarzania. Samo usunięcie nazwiska może nie wystarczyć, jeśli opis nadal pozwala rozpoznać osobę.
- Zostaw kontrolę człowiekowi. Traktuj odpowiedź AI jako szkic do sprawdzenia. Wyznacz osobę zatwierdzającą ofertę, wiadomość lub wyliczenie przed użyciem. Nie pozwalaj, by płynny język zastąpił weryfikację faktów. Przy automatyzacji ustal również moment zatrzymania zadania i przekazania go pracownikowi.
- Zapisz, kto czego używa. Przygotuj prosty spis narzędzi, użytkowników, zastosowań i rodzajów przekazywanych informacji. Dopisz osobę odpowiedzialną za ustawienia. To praktyka organizacyjna proponowana tutaj, a nie osobny obowiązek rejestru wynikający z omawianych artykułów. Aktualizuj spis, gdy zespół dodaje narzędzie albo zmienia jego zastosowanie.
- Ucz na zadaniach zespołu. Pokaż, jak rozpoznać błędną odpowiedź, usunąć dane klienta i zgłosić problem. Pracownik przygotowujący korespondencję potrzebuje innych przykładów niż osoba konfigurująca automatyzację. Zapisz temat szkolenia i uczestników, żeby wiedzieć, co już omówiono oraz do czego wrócić przy wdrażaniu nowej osoby.
- Oznacz chatbot. Przykładowy komunikat brzmi: „Rozmawiasz z asystentem AI. Możesz poprosić o kontakt z człowiekiem”. Umieść go tam, gdzie klient rozpoczyna rozmowę, i sprawdź widoczność na telefonie. Zapowiadaj przekazanie do człowieka tylko wtedy, gdy taka droga rzeczywiście działa.
Moja rada: zaczynam od jasnych granic dla AI i osoby odpowiedzialnej za sprawdzenie wyniku.
Te zasady możesz połączyć z podejściem opisanym w poradniku automatyzacja małej firmy bez chaosu.
AI to też szansa
Opisany przez tagesschau producent maszyn Trumpf rozwija roboty wykorzystujące AI do rozpoznawania i układania elementów oraz dostosowywania ruchów do zadania. Według szefa robotyki firma ma wielu małych klientów bez własnych specjalistów od programowania robotów. Ograniczenie potrzeby programowania każdego nowego zlecenia może poprawić opłacalność automatyzacji przy małych seriach i zmieniających się elementach. To możliwość, a nie obietnica zysku dla każdej firmy. Praktyczny wniosek dla Ciebie: oceniaj konkretne zadanie, potrzebny nadzór i efekt pracy. Przykład Trumpf w tagesschau.
Co to znaczy dla Ciebie
- Spisz narzędzia AI w firmie, ich zastosowania i osoby, które z nich korzystają.
- Ustal z zespołem, jakich danych klientów nie wklejacie do czatu, oraz kto zatwierdza odpowiedzi.
- Sprawdź oznaczenie chatbota na stronie i przeprowadź krótkie szkolenie na przykładach z Waszej pracy.
Chcesz przećwiczyć te zasady z zespołem? Sprawdź szkolenie AI dla firm lub skontaktuj się z PromptProtocol, opisując narzędzia i zadania swojej firmy.
Najczęstsze pytania
Czy mogę dalej używać ChatGPT w firmie?
Samo złożenie pozwów w USA nie oznacza zakazu używania ChatGPT w Polsce lub Niemczech. Sprawdź zasady użycia narzędzia, przekazywania danych i kontroli wyników w swojej firmie.
Czy AI Act dotyczy małej firmy?
Mała firma stosująca AI także powinna rozpoznać swoje obowiązki. Art. 4 obejmuje dostawców i podmioty stosujące systemy AI; zakres pozostałych obowiązków zależy od roli firmy i zastosowania systemu.
Czy chatbot na stronie trzeba oznaczyć?
Zgodnie z tekstem rozporządzenia art. 50 ust. 1 wymaga od dostawcy zapewnienia informacji, że człowiek rozmawia z AI, chyba że jest to oczywiste w danym kontekście. Właściciel strony powinien ustalić rolę firmy i sprawdzić komunikat z wykonawcą czatu.
Czy muszę szkolić pracowników z AI?
Według tekstu rozporządzenia po zmianach art. 4 wymaga działań wspierających rozwój kompetencji AI personelu, dopasowanych do zadań i doświadczenia. Szkolenie jest praktycznym sposobem realizacji tego celu. Przepis nie nakazuje zakupu konkretnego kursu ani certyfikatu.
Od kiedy obowiązują omawiane przepisy AI Act?
Art. 4 stosuje się od 2 lutego 2025 r., a art. 50 od 2 sierpnia 2026 r. Art. 113 po zmianach przewiduje też późniejsze terminy dla odpowiednich obowiązków systemów wysokiego ryzyka: 2 grudnia 2027 r. i 2 sierpnia 2028 r.
Źródła
- Tagesspiegel / dpa: pozwy przeciw OpenAI, data publikacji: 2026-10-15.
- tagesschau: pozwy i odpowiedź OpenAI, data publikacji: 2026-10-15.
- tagesschau / SWR: Trumpf i automatyzacja małych firm, data publikacji: 2026-10-15.
- AI Act Explorer: art. 4, tekst po zmianach, data sprawdzenia: 2026-10-16.
- AI Act Explorer: art. 50, data sprawdzenia: 2026-10-16.
- AI Act Explorer: art. 113, tekst po zmianach, data sprawdzenia: 2026-10-16.